銀行說我的信用卡被取消了？
發布日期：2021-01-30
►申請人的主張…
阿杰持有1張A銀行所發行的信用卡，也已經使用好幾年了。108年5月4日，阿杰突然收到A銀行通知，根據洗錢防制及相關法令必須在5月13日前提供財力與工作證明相關文件，交由A銀行辦理持卡人定期審查。阿杰在5月17日備妥相關資料提供給A銀行，但是A銀行還是用洗錢防制的理由終止了阿杰的信用卡，導致阿杰無法繼續使用。為此，阿杰提出評議申請，請求恢復與A銀行間信用卡的權利及義務。
►銀行怎麼說…
A銀行在108年5月4日以信函通知阿杰辦理持卡人定期審查，請阿杰在5月13日前提供相關文件。同時，也在同一份信函中明確告知，依據雙方間的信用卡約定條款，如果阿杰沒有在5月13日前提供資料的話，阿杰所持有的信用卡將在5月20日暫停使用，並且在5月31日終止雙方間的信用卡契約。而A銀行一直到5月17日才收到阿杰提供的資料，已經超過了5月13日的期限，所以A銀行在5月13日之後已經開始進行後續暫停信用卡使用與取消信用卡的相關作業了。A銀行主張依據雙方間信用卡約定條款的規定暫停使用，並取消阿杰的信用卡，並沒有違誤。
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