網路刷卡被騙，可以要求銀行負責嗎？
發布日期：2020-06-30
►申請人引麼說…
大偉熱衷於網路消費，某日大偉在網路平台上使用A銀行核發的信用卡購買耳環、口紅等商品，卻一直都沒有到貨；另刷卡購買平台會員的資格，卻也用不到幾天就不能使用了。大偉驚覺可能遇到了詐騙，通知A銀行自己被詐騙刷卡消費，並提供報案三聯單佐證，但是A銀行卻不願意歸還被詐騙的錢。
►銀行怎麼說…
大偉的各筆網路刷卡消費都需要密碼驗證，密碼是發送到持卡人留存在A銀行的手機號碼，並由大偉輸入取得授權。大偉的各筆交易都有取得授權，收單行在2天後請款，A銀行將墊款撥付給收單行後，將款項列示於大偉的信用卡帳單，而大偉還沒有清償該期的消費款項。大偉已經申請進行爭議款處理程序，A銀行將依據個人信用卡約定條款的相關約定來處理，在處理期間內大偉可以暫停付款。
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